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Jun 21, 2023

Ces étapes simples aideront les vendeurs Amazon à se démarquer pour augmenter leurs revenus

(Photo par Smith Collection/Gado/Getty Images) Il y a moins de dix ans, le luxe et

(Photo par Smith Collection/Gado/Getty Images)

Il y a moins de dix ans, les marques de luxe et haut de gamme hésitaient à vendre sur Amazon. Aujourd'hui, vous pouvez acheter n'importe quoi, du dentifrice à trois dollars à une robe Elie Saab à 18 000 $ sur son site de commerce électronique.

Amazon s'est développé en gagnant la confiance des consommateurs et des entreprises, ce qui a incité davantage de marques dans le monde à répertorier leurs produits auprès de la multinationale technologique. 1,6 million de colis sont expédiés par jour et environ 1,9 million d'utilisateurs comptent sur le site pour vendre leurs produits. Dans une mer de produits similaires et de marques concurrentes, comment les marques peuvent-elles se démarquer ? "La clé du succès sur Amazon est de susciter l'émotion chez les consommateurs", a déclaré Izabela Hamilton, PDG et fondatrice de Rank Bell Marketing Agency pour les marques Amazon. "Amazon est le marché où vous achetez des mots-clés, mais si vous pouvez transformer ce" mot-clé "en une véritable marque, vous êtes gagnant."

Les marques de biens de consommation emballés (CPG) avec un modèle commercial D2C et B2B qui ne vendent pas sur Amazon manquent des revenus supplémentaires et lucratifs. Dans de nombreux cas, les marques répertoriées sur Amazon peuvent ne pas évoluer si une stratégie de croissance efficace n'est pas en place. Voici quatremesures nécessaires pourdéveloppez votre activité sur Amazon.

1. Créez votre stratégie d'expédition et d'inventaire

Les entreprises doivent s'inscrire sur Amazon Seller Central pour commencer à vendre. Une fois qu'une entreprise est approuvée, les vendeurs ont deux choix pour l'exécution : FBA (Fulfilled by Amazon) ou FBM (Fulfilled by Merchant). Avec FBA, le vendeur expédie le produit à Amazon, et l'entreprise stocke l'inventaire, exécute les commandes et est responsable du traitement des retours. Il existe un coût fixe de traitement et de stockage pour FBA et varie en fonction de la taille et du poids de votre produit. Avec FBM, le vendeur facilite l'emballage et l'expédition des commandes passées sur Amazon via son propre entrepôt d'expédition. La création d'une boutique Amazon peut être difficile à naviguer au début, mais des vidéos, des FAQ et des agents sont disponibles pour vous aider sur Seller Central.

Les entreprises qui choisissent FBA ont un avantage significatif dans le choix de leur méthode d'expédition, car la plupart des clients préfèrent une expédition gratuite en 2 jours. Si vous empruntez cette voie, il est indispensable d'avoir en stock l'inventaire nécessaire. Une bonne règle de base est d'avoir le double de votre délai d'inventaire à portée de main.

"Récemment, un important créateur de Tiktok a présenté Leopara de manière organique comme l'un de ses" favoris Amazon "et il a vendu notre stock Amazon en une semaine. J'ai lancé un réapprovisionnement presque immédiatement afin que les clients puissent toujours commander à l'avance, mais avec les délais de réapprovisionnement d'Amazon, il a fallu près d'un mois pour retrouver l'inventaire dans la catégorie des navires "Prime" de 2 jours", a déclaré Rachel Vicknair, fondatrice de Leopara.

2. Optimisation SEO du titre et des puces

Le contenu de l'image est l'un des principaux facteurs de conversion lorsqu'un acheteur Amazon décide d'acheter un produit. Brandon Demercado, spécialiste du référencement et de la recherche de produits chez Amazon, a déclaré : "Votre image principale aura un impact sur le fait qu'un client clique sur votre annonce, mais le reste des images de votre annonce, de la vidéo, du contenu A+ et de l'histoire de la marque aideront à se traduire par un achat. pour votre produit. Des infographies qui mettent en évidence des arguments de vente uniques et des images de style de vie qui permettent au client de se visualiser en utilisant votre produit combiné à une excellente image de marque sont essentielles si vous souhaitez faire passer vos annonces au niveau supérieur.

Une liste à fort taux de conversion n'a pas beaucoup de valeur si les gens ne trouvent pas votre produit. Un référencement hautement optimisé donne à Amazon un plan sur la façon de vous offrir la meilleure couverture disponible, de vous présenter à plus de clients et de vous donner plus d'opportunités pour que les gens achètent vos produits. "Un titre et des puces correctement optimisés établissent un équilibre entre une communication claire de ce qu'est votre produit, pourquoi ils le veulent et comment le vôtre est celui qu'ils veulent", a ajouté Brandon. La différence entre une liste mal rédigée et une liste optimisée peut affecter l'indexation de 30 mots-clés contre 300.

3. Obtenez des avis

Les avis influencent les décisions d'achat des consommateurs. Amazon a une politique de révision stricte interdisant aux vendeurs de manipuler les critiques, donc la vôtre doit être authentique. Si un vendeur est pris avec des avis frauduleux, Amazon se réserve le droit de révoquer le vendeur, de retenir des fonds et d'intenter une action en justice. Payer, offrir un remboursement ou inciter les clients font partie des tactiques interdites pour recueillir des avis.

Vous pouvez mettre un encart dans vos produits pour encourager les clients à laisser des commentaires ; la clé n'est pas d'influencer les clients ou de demander des avis positifs. Vous pouvez créer un appel à l'action sur vos plateformes de médias sociaux pour laisser un avis sur n'importe quel site sur lequel ils ont acheté. Si vous vendez sur Amazon, il y a de fortes chances que vous capturiez des critiques pour le site à partir de la demande. Les marques ont souvent un trop plein de clients qui découvrent leur produit sur leur site web mais qui l'achèteront sur Amazon pour bénéficier de la livraison gratuite. La capture d'e-mails sur votre site Web vous permettra d'envoyer des newsletters périodiques demandant à vos clients de laisser un avis sur n'importe quelle plate-forme sur laquelle ils ont acheté votre produit, y compris Amazon.

4. Publicité Pay Per Click

La dernière étape pour diffuser des publicités consiste à utiliser PPC. Commencez par créer quelques campagnes de découverte, telles que des campagnes "auto" et "expression de mots clés correspondants". Ensuite, laissez la publicité fonctionner avec un budget raisonnable. Le montant que vous dépensez dépendra de vos enchères, et non de votre budget. Pour savoir quoi lancer, parcourez vos rapports et trouvez les termes de recherche convertis avec un bon retour sur les dépenses publicitaires.

"Je teste toujours en fonction de la campagne automatique d'Amazon et des mots-clés que je crée. Vous n'avez pas besoin d'un budget énorme pour commencer. 50 $ par jour suffisent pour travailler. Si la campagne se déroule bien, augmentez le budget", a déclaré le PDG. du groupe Trivium, Mina Elias. Mina suggère de calculer combien vous vendez moins vos frais, le coût des marchandises et les publicités. Si vous réalisez un bénéfice positif, continuez d'augmenter le budget et autorisez la campagne à dépenser tout en surveillant les niveaux d'inventaire.

Faire appel à une personne expérimentée ou à une entreprise spécialisée dans la croissance d'Amazon peut donner les résultats les plus rapides et nécessite généralement une provision (ou une provision plus une commission) sur les ventes d'annonces. Si votre budget n'est pas encore là, réseautez avec d'autres fondateurs vendant sur Amazon et renseignez-vous en regardant des didacticiels. Avec la bonne stratégie, un excellent produit prospérera sur Amazon.